Savoir dire non, un savoir-être

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Le savoir-être, compétence clef en entreprise.

Car le « savoir-être » est en fait un « savoir-faire-relationnel ».

C’est la capacité à inter-agir de manière adaptée à l’environnement humain.

C’est l’aptitude à communiquer avec souplesse, dans la clarté et la réciprocité.

C’est la compétence à gérer ses émotions, ses sentiments et son stress.

Qu’il s’agisse de demander, de refuser, de complimenter ou de reprocher … votre attitude signe les contours de votre personnalité.

Votre attitude vous définit. Agressif, soumis, inhibé, coincé, irritable, débordé, trop gentil, râleur … ce sont des étiquettes qui collent vite à la peau … et vous connaissez le problème des sparadraps … Ils sont difficiles à décoller !

Savoir dire « non ».

Refuser est l’acte affirmatif par excellence.

Il indique que vous posez vos limites, que vous connaissez vos priorités, que vous gérez votre temps et que vous investissez votre énergie de manière consciente.

Il indique aussi que vous êtes à l’aise avec vos affects !

Dire « non » est un acte qui inspire le respect.

A condition que le refus soit calme et clair. 

Si le refus est brutal, colérique, bafouillant, évitant, confus … la démonstration est ravageuse.

En entreprise, ça ne pardonne pas !

 

6 conseils pour dire non, à lire dans mon article publié sur RHinfo .

 

 

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Je propose des accompagnements à la carte, que votre  démarche soit personnelle ou professionnelle. J’assure également des ateliers collectifs à la demande.

A distance (Skype), en présentiel (à Chantilly), ou dans votre entreprise.

Cet accompagnement inclus une analyse de votre mode de communication, et une démarche structurée pour consolider vos attitudes.

Cela peut concerner les domaines suivants: refuser des sollicitations, faire des demandes, exprimer et recevoir des compliments et félicitations, formuler des critiques constructives, faire face aux critiques ou à la colère.

Sylvie Riondel
07 86 99 82 77 pour rdv.

 

Vous retrouverez l’ensemble de mes publications concernant ces sujets, sur le site RH Info:
https://www.rhinfo.com/fiche/sylvieriondel19488

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